โปรแกรมประมวลผลคํา คือ คืออะไร

โปรแกรมประมวลผลคำ (Natural Language Processing - NLP) เป็นโปรแกรมหรือเทคโนโลยีที่อำนวยความสะดวกในการวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูลภาษาธรรมชาติ (Natural Language) ซึ่งประกอบไปด้วยคําพูด ประโยค หรือเอกสารทางภาษา.

โปรแกรมประมวลผลคำ ใช้เทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ เช่น การตรวจจับและแปลงคําพูดให้เป็นข้อความ (Speech Recognition), การแบ่งประโยค (Sentence Segmentation), การแยกและตรวจจับคํา (Tokenization), การกระทบกันของคํา (Word Co-occurrence), การวิเคราะห์ไวยากรณ์ (Parsing), การระบุเอกสารที่ใช้ภาษาเชิงวาณิชธนกิจ (Named Entity Recognition) และอื่นๆ.

โปรแกรมประมวลผลคำ ใช้ในหลายงานและอุตสาหกรรม เช่น การค้นหาสารสนเทศ (Information Retrieval), การแปลภาษาอัตโนมัติ (Machine Translation), การตอบคำถามอัตโนมัติ (Question Answering), การกรองข้อมูล (Text Filtering), การวิเคราะห์ทัศนคติของลูกค้า (Sentiment Analysis), การคัดแยกหรือกรองเนื้อหา (Content Categorization/Filtering) และใช้ในการพัฒนาระบบต่างๆ เช่น ระบบแชทบอท (Chatbot), ระบบช่วยสร้างเนื้อหา (Content Generation), ระบบบริการลูกค้า (Customer Service System) และอื่นๆ.

ผลกระทบของโปรแกรมประมวลผลคำ มีการเพิ่มประสิทธิภาพและความรวดเร็วในการประมวลผลข้อมูลภาษาธรรมชาติ ช่วยลดเวลาและความพยายามในการวิเคราะห์โครงสร้างและความหมายของข้อมูลภาษา, ช่วยลดความผิดพลาดที่เกิดจากกระบวนการประมวลผลด้วยมนุษย์, ช่วยเพิ่มความสามารถให้กับระบบต่างๆ ในการเข้าใจและประมวลผลข้อมูลภาษาธรรมชาติ, และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของระบบที่มีการใช้ภาษาธรรมชาติเป็นสื่อสารกับผู้ใช้งาน.